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對話千帆產品經理 | 分類信息Wap端更新了!以及一些基礎運營小常識

大家好,我是千帆產品經理吳英霞。
從上周開始,千帆分類信息客戶的運營情況正式作為獨立榜單在周榜中作公示,作為一個在千帆分類信息項目的產品經理,分類產品的每一個前進的步伐都讓我們興奮。


▲最近一期分類運營榜單

從排名來說,我聽到許多人說“意外”,“意外”一些中小型本地平臺能把分類信息運營得這么好。是啊,在目前接入千帆分類產品的200+客戶里,縣域團隊占比極高。
在與各式客戶接觸的過程中,我的結論是:本地分類信息平臺是擁有與生俱來的地緣優勢的,身形雖小卻依舊能夠對58等大平臺造成“威脅”。只要堅守服務品質,分類信息運營+變現之路就會開闊不少。


這篇文章里我會著重就三個常見問題聊聊我的想法。


一. 千帆分類信息能帶來什么?


1. 一個平臺,六個模板
如果說千帆App過去一直在竭力滿足本地用戶獲取資訊&社交的需求,那么還有一些剛性訴求——如房屋出租&買賣、車輛售賣&租賃、閑置二手交易、家政&教育信息、招聘求職、搭伙拼車、甚至相親交友......需要一個UGC主導的本地信息平臺來承載。


千帆分類信息目前提供6種模板,分別是:單圖模式、圖文分享模式、價格突出、電話突出、招聘模式、拼車模式。
(1)招聘模式和拼車模式是專門為這兩個場景而生的模式,具有指向性;(2)價格突出,一般適用于二手市場、租房、新車等交易型的分類;(3)電話突出,一般適用于家政服務、本地服務等服務型分類;(4)單圖模式、圖文分享,適用場景豐富,找不到相應匹配模板時,均可以采用這兩種模式。


2. 多端覆蓋,意味著降低操作成本
千帆分類信息從正式推廣開始,宣傳的就是“App+小程序+Wap+PC四端合一”的操作。多端運營,實現分類信息各類指標持續增長。
(1)【App】時代“標配”,也是用戶最常用的,相比其他端來說,消息通知及時,有一定用戶基礎的起步更快。
(2)【小程序】推廣難度相比其他更低,關鍵是引導用戶添加到“我的小程序”,提高留存率和打開率。(千帆分類信息&商圈小程序2.0亮相,亮點功能一次看完!
*(3)【Wap】隨著小程序2.0的上線,越來越多小伙伴期待WAP的完整打通。在經過一輪優化后分類信息WAP終于就位了:支持微信中完整的交互流程,幫助客戶在WAP端增加收益。


其中,“是否在微信中交互”,由客戶自主選擇是否開啟;同時,WAP中還增加了小程序的相關引導,首頁增加推薦商家......

(4)【PC】電腦端操作,適合商戶使用,預計本月底完成初步開發,敬請期待。
多端覆蓋讓用戶不再拘泥于下載客戶端,操作成本更低,或許將會成為用戶更喜歡的方式。


二. 如何把用戶引進分類平臺?
運營初期需要充實平臺上的數據,保證平臺信息量、真實性,才能吸引用戶前來。那么前期的發布氛圍如何營造,用戶在平臺發布了信息我們要做些什么呢?
1. 原數據自主遷移
若之前使用西瓜平臺,后臺支持快速導入新平臺;若之前使用的是其他三方平臺,后臺支持手動將有效期內的數據錄入。
2. 點對點邀請用戶
在58等大平臺尋找本地信息,聯系用戶獲取真實聯系方式后將數據錄入平臺,幫助用戶成交,提高平臺的可信度。
3. 善用公告循環展示
首頁公告功能,幫助大家將成交的信息循環展示,營造成交快、成交多的氛圍,吸引其他用戶前來發布和查看信息。
4. 做好信息發布后的用戶關懷
我們必須對用戶發布的信息作出及時“反應”。比如模擬普通用戶給發布者發送信息,或者給用戶推送此條信息目前的進度。這種“被重視”的感覺,有可能會讓用戶把內容鏈接主動分享到自己的朋友圈或其他平臺。
5. 適當的用戶激勵措施
通過提供福利來刺激用戶每日登錄平臺,比如設置登錄贈送刷新次數。
6. 內容專題合輯推廣
定期以合輯形式,整理用戶在分類信息平臺上的發布信息,在公眾號等渠道做文章投放。一,刺激成交,二,推廣平臺。

三. 如何通過平臺盈利?


1. 發布
可以根據不同的用戶身份設置不同的發布費用,初始運營階段,用戶發布信息費用可以設置低一些,甚至全免。


2. 置頂
每個分類均可設置不同的置頂費用,置頂位置分“當前分類”和“分類+首頁”兩種,一般能顯示在首頁的置頂信息,收費會更高,還可以設置階梯價,置頂天數越多,價格越低。


3. 刷新
為了促進用戶每天的打開率,可以設置每天登錄送刷新次數,用戶將免費的用完后,可以購買刷新次數。同樣可以以階梯價的形式,刺激用戶購買,次數越多,價格越實惠。
4. 廣告
分類信息首頁、每個分類下均可以設置廣告位置。在此之前,首頁輪播和分類輪播只展示前五條數據,目前我們已經將這個限制去掉。大家可以根據不同的廣告位置與優先級,設置不同的收費標準。
強調:早已上線商圈功能——商圈首頁和分類列表頁也增加了輪播廣告位。未來,我們還會探索更多的廣告位和廣告展示形式。


5. 認證
分類下可關聯企業用戶組,如企業、中介等,以及商圈的商家入駐認證時,可收取一定費用,已入駐的商家可以根據不同的收費推薦到首頁增加商家的曝光量,甚至可以把提供全景和視頻的服務作為增值收費項目。百科時間 | 千帆App商圈上線了,我怎么用起來?
每一個接入千帆分類信息的客戶都可以在后臺對數據進行監測,直觀地看到——
  • 昨日、7日、總量三個時間維度下的發布、瀏覽、收益明細統計

  • APP、小程序、WAP三端流量綜合對比統計,便捷分析多端數據運營情況

  • 單獨某用戶支出統計,便于及時發現有消費潛力的核心用戶

  • 每日到賬收益以微信消息模板形式推送


現階段,成交激勵展示、商家套餐、自動刷新、手機號付費查看的功能也正在開發中。
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